Reply è stata identificata da Gartner, società internazionale leader nella ricerca nel campo IT e nella consulenza strategica, nel loro report “Critical Capabilities for Warehouse Management Systems 2021”. Come ricerca essenziale complementare al Gartner Magic Quadrant, dove Reply è stata posizionata nel quadrante dei Visionari per il secondo anno consecutivo nel 2021, il report Critical Capabilities “fornisce un approfondimento sui prodotti e le soluzioni IT dei vendor, estendendo l'analisi del Gartner Magic Quadrant”.